供应商关系管理SRM培训

课程时间：1天

费用：1200元

有效期限：1年

联系方式：13917288447，Frank li

E-mail:cpsmchina@cpsm.org.cn

提供CPSM再认证时6个积分证明。

课程背景：

在整个供应商关系生命周期内，针对不同类型的采购供关系，需要采取不同的方法推动供应商进行持续改善。这就要求采购与供应管理人员，必须掌握供应商关系管理能力，对于供应商关系类别有所区分，这样才能具备对供应商全面管理的能力，能够建立供应商开发管理的针对性策略，并且在管理过程中，制订，完善管理措施并有效实施。同时，在针对不同的业务不同的供应商时，采购管理人员需要懂得双方商业关系的本质，学会从双方的不同视角应该如何定位对于合作业务的策略观点，从而对每一项业务，制定出量身定制的，恰如其分的关系管理战略，从而帮助企业利益最大化，并且有效降低供应风险，做好产品和服务的品质，敏捷应对市场变化。

课程目标：

1. 了解商务关系的实质与关系分类

2. 了解供应商关系的不同类别与对待关系的基础思维

3. 掌握运用卡拉杰克模型与供应商偏好模型的有关系定位

4. 掌握分析制订供应商关系策略的方法

5. 了解如何管理采购不同阶段与供应商关系的要点

6. 了解增值型供应链关系的五大要素

7. 了解强势供应商的成因、危害与应对方法

课程大纲

一 基础：商务关系的概念

1.                  商务关系的实质

2.                  关系的类别

二 理解：与供应商的关系

1.                  采供关系的影响要素

2.                  博弈型关系

3.                  协作型关系

4.                  外包管理中的关系

5.                  业务伙伴型关系

6.                  关系的生命周期

7.                  “交易型” 与“关系型”供应链交易方法

8.                  商业关系中的风险

三 分析：对关系的外部环境分析

1.                  采购业务的供应环境

2.                  PESTLE分析-环境变量分析

3.                  SWOT分析-业务的内外部优劣势分析

4.                  波特五力分析-市场竞争力分析

5.                  合规性分析-法律法规的约束

四 定位：有效管理供应商关系

1.                  两种基础思维：竞争与合作

2.                  我们应该如何看待业务：卡拉杰克矩阵

3.                  供应商会如何看待业务：供应商偏好模型

4.                  我们如何做决定：有效制定关系管理策略

五 管理：有效管理不同业务阶段中的采供关系

5.                  供应商的选择和管理

6.                  供应商绩效管理与激励

7.                  如何评估与改进关系：满意度模型与改进工具

8.                  如何有效管理关系的中止

六 价值增值：增值型供应链关系

1.                  价值链与供应链

2.                  增值要素：成本

3.                  增值要素：质量

4.                  增值要素：时间

5.                  增值要素：数量

6.                  增值要素：地点

7.                  合作性思维的收益

七 如何应对强势供应商

8.                  是什么造成强势供应商的

9.                  强势供应商可能带来的问题

10.                     我们如何应对强势供应商